Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần tự tin về an toàn tài khoản của mình.

Dữ liệu cá nhân được mã hóaVí điện tử được xác minhKhông chia sẻ với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7
py99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lần bạn truy cập py99 từ điện thoại hoặc máy tính, kết nối được mã hóa. Khi bạn gửi thông tin thanh toán hoặc xác minh tài khoản, nó đi qua đường hầm SSL an toàn.

Mã hóa truyền dữ liệu Mọi thông tin di chuyển giữa tài khoản của bạn và máy chủ py99 đều được mã hóa SSL 256-bit, giống như ngân hàng sử dụng.
Xác minh hai lớp Khi bạn thay đổi mật khẩu hoặc thêm ví mới, py99 gửi mã xác nhận qua email hoặc SMS để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi.
Cách chúng tôi xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý trực tiếp giao dịch của bạn. py99 chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hoặc thất bại, không bao giờ nhìn thấy chi tiết ví.
Lưu trữ dữ liệu an toàn Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ được bảo vệ với tường lửa, sao lưu hàng ngày và truy cập quản lý truy cập hạn chế.
Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 12 tháng theo quy định pháp luật.
Cách yêu cầu xóa dữ liệu Liên hệ hỗ trợ py99 với từ khóa 'Xóa dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận và hoàn thành trong 30 ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc

Nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu của mình được sử dụng, hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính.

Hỗ trợ qua Email Gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến email hỗ…
Chat Trực tiếp Mở tài khoản của bạn, chọn biểu tượng chat ở góc phải màn hình.
Số Điện thoại Hỗ trợ Gọi hoặc nhắn tin đến số hỗ trợ py99 để yêu cầu xác nhận…

Câu hỏi về bảo vệ dữ liệu

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ cấp quyền truy cập cho các bộ xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác nhận giao dịch của bạn.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví hoặc mật khẩu. Khi bạn nạp tiền, bạn mở ứng dụng ví của mình, nhập PIN trực tiếp với nhà cung cấp ví. py99 chỉ nhận xác nhận giao dịch hoàn tất.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 12 tháng. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn để tuân thủ pháp luật địa phương.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân mà py99 có. Hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp trong vòng 30 ngày.

Không, chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động trong tài khoản py99 của bạn (đăng nhập, nạp tiền, chơi). Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web hoặc ứng dụng khác.

Liên hệ ngay với hỗ trợ py99 qua chat, email hoặc điện thoại. Chúng tôi sẽ kiểm tra hoạt động tài khoản, đặt lại mật khẩu của bạn và xem xét an toàn giao dịch.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ đăng nhập của bạn và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể làm cho một số tính năng hoạt động chậm hơn.